>> FAQ

D: Come mi potete aiutare?
R: In quasi tutte le città d'Italia è presente una sede Codacons dove esperti in materia consumeristica risponderanno a tutte le vostre domande.
D: Come si accede ai Vostri servizi?
R: Tesserandosi presso lo sportello della Vostra città o alla sede nazionale a roma anche inviando la quota con cc postale o assegno bancario
D: Quali sono i settori di cui vi occupate?
R: Tutte le tematiche legate al settore consumeristico, in modo particolare sono attivi i seguenti dipartimenti: Fumo, Ambiente, Elettrosmog, Sanità, Fisco, Viaggi, Telefonia, Utenze, Cittadini d'Europa, Cittadini in divisa.
D: E se il problema non è strettamente legato a tematiche consumeristiche?
R: I volontari che collaborano presso gli sportelli sono comunque a disposizione del cittadino anche per altre consulenze legali gratuite per gli iscritti.
D: E se devo iniziare un'azione giudiziaria?
R: Non forniamo assistenza legale per questioni private, le azioni giudiziarie Codacons sono intraprese per la tutela dei diritti ed interessi collettivi.
D: E se devo solo segnalare un disservizio?
R: Il Codacons, accertata la veridicità delle segnalazioni, se ravvisa l'esistenza di una situazione lesiva o di pericolo per il consumatore, interviene con gli strumenti di diffida o giudiziari a sua disposizione.
D: Posso muovermi da solo?
R: Il Codacons mette a disposizione del cittadino un modulistica per i rimborsi, reclami e altre soluzioni extragiudiziarie.
D: Il Consumatore europeo può rivolgersi al Codacons?
R: Si, lo sportello Europa e Mondo, fornisce le informazioni anche ai cittadini stranieri che vivono o soggiornano in Italia.
D: A chi altri posso rivolgermi oltre che alle associazioni di consumatori per difendere i miei diritti?
R: Il Codacons offre indicazioni sulle istituzioni territoriali esistenti al servizio del cittadino.
D: Come posso collaborare con il Codacons?
R: Come volontario partecipando a campagne d'informazione, organizzazione d'eventi e altre attività dell'associazione, o come collaboratore esperto per consulenze tecniche.