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DA LEGGERE...
'Difendetevi! Manuale di sopravvivenza del consumatore' di Carlo Rienzi - Edizioni Cairo
'DISSANGUATI? La guida pratica per la tutela del consumatore' a cura del Codacons - ED. DE AGOSTINI
FAQ
  • Come mi potete aiutare?
    In quasi tutte le città d'Italia è presente una sede Codacons dove esperti in materia consumeristica risponderanno a tutte le vostre domande.

  • Come si accede ai Vostri servizi?
    Tesserandosi presso lo sportello della Vostra città o alla sede nazionale a roma anche inviando la quota con cc postale o assegno bancario

  • Quali sono i settori di cui vi occupate?
    Tutte le tematiche legate al settore consumeristico, in modo particolare sono attivi i seguenti dipartimenti: Fumo, Ambiente, Elettrosmog, Sanità, Fisco, Viaggi, Telefonia, Utenze, Cittadini d'Europa, Cittadini in divisa.

  • E se il problema non è strettamente legato a tematiche consumeristiche?
    I volontari che collaborano presso gli sportelli sono comunque a disposizione del cittadino anche per altre consulenze legali gratuite per gli iscritti.

  • E se devo iniziare un'azione giudiziaria?
    Non forniamo assistenza legale per questioni private, le azioni giudiziarie Codacons sono intraprese per la tutela dei diritti ed interessi collettivi.

  • E se devo solo segnalare un disservizio?
    Il Codacons, accertata la veridicità delle segnalazioni, se ravvisa l'esistenza di una situazione lesiva o di pericolo per il consumatore, interviene con gli strumenti di diffida o giudiziari a sua disposizione.

  • Posso muovermi da solo?
    Il Codacons mette a disposizione del cittadino un modulistica per i rimborsi, reclami e altre soluzioni extragiudiziarie.

  • Il Consumatore europeo può rivolgersi al Codacons?
    Si, lo sportello Europa e Mondo, fornisce le informazioni anche ai cittadini stranieri che vivono o soggiornano in Italia.

  • A chi altri posso rivolgermi oltre che alle associazioni di consumatori per difendere i miei diritti?
    Il Codacons offre indicazioni sulle istituzioni territoriali esistenti al servizio del cittadino.

  • Come posso collaborare con il Codacons?
    Come volontario partecipando a campagne d'informazione, organizzazione d'eventi e altre attività dell'associazione, o come collaboratore esperto per consulenze tecniche.